Aviso de privacidad integral

1. Identidad y domicilio del responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales es Arturo A. Nava Flores, persona física que opera bajo el nombre comercial PRIMERAS MARCAS MX, con domicilio fiscal en Av. José López Portillo No. 1 V01, San Francisco Coacalco, Coacalco de Berriozábal, Estado de México, C. P. 55712. Para asuntos de privacidad, el medio de contacto es servicioaclientes@primerasmarcas.mx.

2. Datos personales que recabamos

Para registrar y administrar cuentas podemos solicitar nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono celular, contraseña gestionada mediante servicios de autenticación y, opcionalmente, fecha de nacimiento. Para gestionar compras y entregas podemos tratar domicilios, referencias de entrega, productos adquiridos, historial de pedidos y datos necesarios para facturación cuando se solicite. Los datos de tarjetas se capturan mediante el proveedor de pagos; PRIMERAS MARCAS MX no solicita ni almacena directamente el número completo ni el código de seguridad de la tarjeta.

3. Finalidades necesarias

Utilizamos los datos para crear y autenticar cuentas; administrar perfiles de clientes; presentar catálogos y condiciones comerciales aplicables; procesar y dar seguimiento a pedidos; coordinar entregas; verificar pagos y prevenir operaciones indebidas; emitir comprobantes o facturas cuando corresponda; atender solicitudes, cancelaciones, devoluciones y garantías; cumplir obligaciones legales y conservar registros relacionados con operaciones comerciales.

4. Finalidades adicionales

Este aviso no presupone el uso de datos para publicidad personalizada, campañas promocionales o envío de comunicaciones comerciales no indispensables. Si en el futuro se incorporan estas finalidades, se informarán por separado y se habilitarán los mecanismos de consentimiento y oposición que correspondan.

5. Proveedores tecnológicos y comunicaciones de datos

Para prestar los servicios de PRIMERAS MARCAS MX podrán intervenir proveedores tecnológicos de alojamiento, autenticación, procesamiento de pagos y logística, en la medida necesaria para cumplir las finalidades informadas. El tratamiento y las comunicaciones de datos se realizarán conforme a las funciones de cada proveedor y a la legislación aplicable. Cuando una transferencia requiera consentimiento del titular, se solicitará en los términos legales correspondientes.

5.1. Tratamiento de datos en pagos electrónicos: Mercado Pago

Para procesar pagos electrónicos de forma segura, PRIMERAS MARCAS MX utiliza los servicios de Mercado Pago, proveedor externo de procesamiento de pagos.

Durante una compra, determinados datos personales y de la transacción, como nombre, correo electrónico, importe y referencias de pago, podrán comunicarse a Mercado Pago cuando sean necesarios para procesar, verificar, prevenir fraudes, conciliar o dar seguimiento al pago.

La información sensible de las tarjetas bancarias se captura y procesa mediante los componentes tecnológicos de Mercado Pago. PRIMERAS MARCAS MX no almacena directamente el número completo de la tarjeta ni su código de seguridad.

Mercado Pago podrá tratar los datos que reciba conforme a las obligaciones legales y políticas de privacidad aplicables a sus servicios. El cliente puede consultar su Centro de Privacidad y la declaración correspondiente a México.

La participación de Mercado Pago no elimina las responsabilidades que correspondan a PRIMERAS MARCAS MX respecto de los datos personales que recaba y administra directamente.

5.2. Servicios tecnológicos de autenticación: Supabase

PRIMERAS MARCAS MX utiliza servicios tecnológicos de terceros, incluyendo Supabase, para facilitar el registro, la autenticación y la administración de sesiones de usuario.

Los datos necesarios para estas funciones podrán ser tratados por dichos proveedores conforme a las instrucciones contractuales aplicables, las finalidades informadas y las medidas de seguridad correspondientes.

PRIMERAS MARCAS MX mantiene la responsabilidad que legalmente le corresponda sobre el tratamiento de los datos personales de sus clientes.

6. Derechos ARCO y revocación

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales, así como revocar el consentimiento cuando legalmente proceda, escribiendo a servicioaclientes@primerasmarcas.mx con el asunto «Derechos ARCO». Indica tu nombre, un medio para recibir respuesta, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de tu solicitud. Podremos pedir información razonable para verificar tu identidad o representación. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. La revocación o cancelación puede estar limitada cuando debamos conservar información para cumplir obligaciones legales o contractuales.

7. Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y para atender obligaciones legales, fiscales, contractuales o de seguridad. Adoptamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

8. Tecnologías de navegación

La plataforma puede utilizar cookies, almacenamiento local y tecnologías equivalentes necesarias para mantener sesiones, facilitar la navegación, conservar preferencias o apoyar la seguridad del servicio. Si se incorporan tecnologías no esenciales de análisis o publicidad que requieran consentimiento, se informará y ofrecerán las opciones correspondientes.

9. Modificaciones al aviso

Podremos actualizar este aviso por cambios operativos, tecnológicos o legales. La versión vigente y su fecha estarán disponibles en primerasmarcas.mx. Si una modificación requiere consentimiento adicional, se solicitará conforme a la legislación aplicable.